Kontakta oss

Har du en fråga eller fundering? Vi hjälper dig gärna! 

Maila oss
Vi svarar inom 24h (gäller vardagar och ej helger eller röda dagar).
webshop@abacussportswear.com

Ring oss
Mån – Tors: 9 - 16:30 (gäller helgfria vardagar)
Fredag: 9 - 15 (gäller helgfria vardagar)

046 - 288 72 72


Är du en återförsäljare?
Kontakta då info@abacussportswear.com
eller ring 046 - 20 10 20


Välkommen med ditt ärende - stort som smått!

Vanliga frågor

Leveranser

När du lagt din beställning hos oss får du en orderbekräftelse skickad till den mailadress du uppgav vid beställningen. Din leverans ordnar vi alltid med så snabbt som det bara går - leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. När vi sedan skickat ditt paket får du en leveransbekräftelse via mail med spårningsnummer. Tänk på att det kan ta upp till 24 h innan spårningsnumret är aktivt, så ha gärna lite is i magen.  

Vi skickar endast inom Sverige och vi skickar ditt paket med DHL. Paketet sorteras till närmsta utlämningsställe gentemot ditt postnummer. Du får sms till det mobilnummer som du uppgav vid beställningen när paketet kommit fram.

Fraktkostnad
Vi skickar till adresser inom Sverige till följande priser:
– Ordersumma 1-999 kr = 69 kr
– Ordersumma över 1000 kr = 0 kr

Betalning

Handla idag – betala när det passar dig. Hos oss betalar du tryggt och säkert med Klarna. Du kan välja att betala med följande betalmedel:
– Kontokort – Visa, American Express eller Master Card
– Faktura – 14 dagar med Klarna (0 kr i avgift)
– Delbetalning med Klarna – betala i din egen takt
– Klarna Direkt – betala direkt i kassan med Mobilt BankID
– Direktbetalning via din internetbank.

Har du frågor om din betalning? Kontakta Klarna på 08 – 120 120 10.

Returer

Ibland blir det inte riktigt som man tänkt sig och då har du rätt att ångra ditt köp. Hos oss har du alltid 30 dagars öppet köp från ditt beställningsdatum. Vid retur ska plagget vara i lika gott skick som när du fick den, hangtags ska vara kvar/obrutna på plagget och självklart ska plagget vara oanvänt. Maila oss på webshop@abacussportswear.com innan du utför returen. Utav oss får du en giltig returfraktsedel, därefter kan du lämna in paketet till ett DHL ombud. När du ångrar ditt köp står du som kund för returfrakten, returfraktavgiften ligger på 69 kr.

När vi mottagit din retur behandlar vid den så snart vi kan, vanligtvis 2-3 arbetsdagar. Därefter uppdaterar vi din betalning hos Klarna som sedan sköter återbetalningen till dig. Abacus Sportswear AB är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse. Vid köp av en vara som är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad speciellt för dig så gäller inte ångerrätten.

Reklamationer

Om något skulle vara fel på din vara så har du så klart rätt att reklamera den. Börja med att berätta vad som är fel och skicka en bild till oss på webshop@abacussportswear.com så hjälper vi dig vidare. När vi registrerat din reklamation kommer vi så snart som möjligt återkomma till dig med besked om reklamationen är godkänd eller inte. I första hand kommer vi då byta ut varan till en ny produkt alternativt reparera varan. Reklamation ska ske inom rimlig tid efter att fel upptäckts.
Logga in